fbpx
Ditlantas Polda NTB Raih Predikat Terbaik Indeks Kepuasan Masyarakat

Ditlantas Polda NTB Raih Predikat Terbaik Indeks Kepuasan Masyarakat

Mataram, KOBAR – Untuk memastikan tingkat kepuasan masyarakat, Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda NTB melakukan survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pada tahun 2021. Setelah sebelumnya dilaksanakan pada tahun 2020. Survei ini melibatkan tim independen. Dan Kembali tahun ini, Ditlantas Polda NTB meraih predikat terbaik.

“Kami melakukan survei ini, agar menjadi bahan evaluasi dan penilaian atas berbagai kinerja kami. Tentu masih banyak kekurangan. Kita akan terus berupaya memastikan semua petugas Ditlantas Polda NTB melaksanakan tugas pokok dan fungsi sesuai dengan amanah mereka masing-masing,” kata Kombes Pol Noviar SIK, Dirlantas Polda NTB, Jum’at, (2/4).

Nilai IKM yang didapat Ditlantas Polda NTB setelah dikonversi, jelasnya, yaitu,  88,4. Yang artinya, mutu pelayanan A dan kinerja unit pelayanan sangat baik. Hal ini, katanya, linier dengan hasil IKM pada tahun 2020, dengan skor 86,4.

Dirlantas Polda NTB
Kombes Pol Noviar, S.IK.

“Pelayanan di lingkup Direktorat Lalu Lintas Polda NTB terus diupayakan untuk ditingkatkan kualitasnya. Di masa pandemi Covid-19 ini, berbagai layanan tetap berlangsung dengan tetap menerapkan protokol kesehatan Covid-19 secara ketat. Bagi petugas yang melayani masyarakat, diwajibkan untuk melakukan pengecekan kesehatan,” tutur Noviar.

Berbagai inovasi juga, terangnya, telah banyak dilakukan. Seperti, SAMSAT Apps, yang diluncurkan pada momen HUT Polantas tahun 2020. Juga Go SIM, Samsat Delivery, dan layanan inovasi lainnya. Semua Sub direktorat di Ditlantas Polda NTB, bebernya, telah melaksanakan tugasnya dengan baik.

“Kami akan terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan kami kepada masyarakat. Hal ini sesuai dengan arahan Kapolri melalui Program Presisi-nya,” tutup Dirlantas Polda NTB. (klar)

Don`t copy text!